سياسة استرداد المبالغ وعمليات الإرجاع
آخر تحديث: 2 يناير 2026
في أطلبنى، رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، نحن هنا لمساعدتك.
مهلة الإرجاع
14 يوم
المنتج بحالته الأصلية
العبوة غير مفتوحة
استرداد المبلغ
خلال 14 يوم
للتواصل
info@atlobny.com
١
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
الشركة
المشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" — شركة أطلبنى.
السلع
المنتجات المعروضة للبيع على الموقع.
الطلبات
طلب منك لشراء سلع منا.
الموقع الإلكتروني
https://atlobny.com
أنت
الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.
٢
حقوقك في إلغاء الطلب
يحق لك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع دون إبداء أي سبب.
اليوم ٠
استلام الطلب
←
١٤ يوم
مهلة الإلغاء
←
+١٤ يوم
استرداد المبلغ
لإلغاء الطلب، تواصل معنا عبر: info@atlobny.com
٣
شروط الإرجاع
✅
المنتج تم شراؤه خلال آخر ١٤ يومًا
✅
المنتج في عبوته الأصلية
❌
المنتجات المصنعة حسب الطلب
❌
المنتجات سريعة التلف أو منتهية الصلاحية
❌
المنتجات الصحية المفتوحة
❌
المنتجات المخفضة (غير قابلة للاسترداد)
٤
إرجاع البضائع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع. ننصح باستخدام خدمة بريدية مؤمّنة وقابلة للتتبع.
📍 عنوان الإرجاع
طنطا — مصر
⚠️
لن نتمكن من رد المبلغ إلا بعد استلام البضائع أو تقديم ما يثبت شحنها.
٥
الهدايا
إذا تم تحديد السلع كهدية، سيتم إرسال قسيمة شراء بقيمة المنتج المُعاد. أما إذا لم يتم وضع علامة "هدية"، فسيتم رد المبلغ إلى المُهدي.
٦
اتصل بنا
للاستفسارات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@atlobny.com